Fortnox felmeddelande

Felmeddelandena "ogiltig mall för faktura", "kunde inte hämta/hitta utskriftsmall" och "värdet kan endast innehålla siffror" i Fortnox uppstår oftast när en inställad fakturamall för en kund har tagits bort från systemet, eller om det finns en felaktig inställning i mallen. För att lösa detta behöver du gå in på kundkortet och kontrollera/ändra den förvalda utskriftsmallen, eller i ett mer generellt fall, se över inställningarna för din fakturamall för att säkerställa att de följer Fortnox standarder för hur värden får användas.

Felsökning steg för steg

1. 1. Kontrollera kundkortet:

   • Gå till Register och välj Kunder.

   • Öppna det kundkort som ger felmeddelandet vid fakturering.

   • Leta reda på inställningarna för fakturamall och kontrollera att en giltig mall är vald. Om den förvalda mallen har tagits bort måste du välja en annan tillgänglig mall.

2. 2. Se över fakturamallen:

   • Kontrollera den aktuella fakturamallen för eventuella felaktiga värden i sina inställningar.

   • Om det finns fält där programmet förväntar sig enbart siffror (t.ex. priser, antal) men innehåller andra tecken, kan det orsaka felet.

   • Kontrollera också att det finns en fungerande koppling för utskrift av fakturor om det är aktuellt.

3. 3. Kontrollera tillval och inställningar:

   • Sök efter ytterligare inställningar i programmet för hur fakturamallar hanteras.

   • Kontrollera att inga andra inställningar för faktura eller mallar är felaktigt konfigurerade.

Genom att följa dessa steg kan du identifiera och korrigera problemet, antingen genom att ändra inställningarna för kunden eller genom att justera själva utskriftsmallen för att uppfylla de krav som Fortnox ställer på värden och mallar.