Kontakta oss

Mowin erbjuder flera sätt att få support, så att du alltid kan få hjälp när du behöver den. Här är våra supportalternativ:

AI-chatbot Fin

Fin är vår AI-baserade chatbot som kan svara på de flesta frågor direkt i systemet.

• Tillgänglighet: Dygnet runt

• Åtkomst: Klicka på frågetecknet (?) var du än är i systemet

• Fördelar:

  • Omedelbara svar

  • Stor kunskapsbas

  • Alltid tillgänglig

Supportärenden

För frågor som Fin inte kan besvara kan du skapa ett supportärende för personlig hjälp.

• Tillgänglighet: Vardagar 09:00 - 16:00

• Åtkomst: Klicka på "Prata med person" i Fin-chatten

• Process:

  • Ärendet kopplas till Mowin-teamet

  • Hanteras så snabbt som möjligt

  • Komplexa ärenden kan ta längre tid

Video och artiklar

För dig som föredrar att lära dig själv erbjuder vi videoinstruktioner och hjälpartiklar.

• Videor: Klicka på ▶️-ikonen i systemet för att se instruktionsfilmer

• Artiklar: Klicka på frågetecknet (?) och välj "Hjälp" för guider med text och bilder

E-post

För frågor som inte är brådskande kan du kontakta oss via e-post.

• Adress: support@mowin.se

Telefon – Ring oss gärna!

Om du vill prata direkt med en person går det bra att ringa oss.

• Telefonnummer: 0300-120 11

• Öppettider: Måndag - Fredag, 09:00 - 16:00

Besök oss

Du är också välkommen att besöka oss på vår fysiska adress.

• Adress: Energigatan 11, 434 37 Kungsbacka

Nyckelord för denna artikeln: chatbot, support, AI, Fin, kundtjänst, supportärenden, videoinstruktioner, hjälpartiklar, e-post, telefonsupport, teknisk support, användarhjälp, felsökning, systemsupport, online support, användarguide, företagssupport, snabb hjälp, supportkanaler, Mowin, 24/7, personlig assistans, självhjälp, kundservice, direktsupport, supportprioriteringar, supportöppettider