Hem-fliken är startsidan när du öppnar en arbetsorder. Här får du en snabb överblick över ordern och kan hantera de viktigaste inställningarna. Fliken är uppbyggd med anpassningsbara kort som du kan flytta och dölja efter behov.

Sidöversikt

Övre raden (alltid synlig)

Den övre raden är fast och följer med när du scrollar. Här finns de viktigaste snabbåtgärderna:

Kortområdet

Under den övre raden finns anpassningsbara kort uppdelade i kolumner. Du kan själv välja vilka kort som ska visas och var de ska placeras.

Status

Statusknappen visar orderns nuvarande status med en färgindikator. Klicka för att öppna en lista med tillgängliga statusar.

OBS: Endast administratörer kan manuellt ändra status till Avslutad eller Fakturerad.

Husarbete (skattereduktion)

Klicka på husarbete-knappen för att välja typ av skattereduktion:

OBS: Skattereduktion kan endast väljas för privatkunder. Om kunden är ett företag är knappen inaktiverad.

Fastpris

Fastprisknappen växlar ordern mellan löpande räkning och fastprisläge.

• Löpande räkning (standard): Ordern faktureras baserat på registrerad tid, resa och material

• Fastpris: Ordern har ett fast pris. När fastpris är aktiverat visas fastpriskortet där du kan lägga till fastprisrader

OBS: Om en faktura redan skapats för ordern kan du inte ändra mellan löpande och fastpris. Knappen visas då som låst.

För mer information om hur fastpris fungerar, se hjälpguiden för Fastpris.

Utförare

Utförarsektionen visar vilka användare som är tilldelade ordern.

Lägga till utförare

1. Klicka på utförarsektionen för att öppna listan

2. Sök eller bläddra bland användare

3. Klicka på en användare för att lägga till dem

4. Använd "Lägg till alla" för att tilldela samtliga användare

Ta bort utförare

Klicka på borttagningsikonen bredvid utförarens namn för att ta bort dem från ordern.

Klarmarkering

Varje utförare kan markeras som klar när de är färdiga med sitt arbete:

• Klicka på bockrutan bredvid utförarens namn för att markera som klar

• Du kan alltid ändra din egen klarstatus

• Endast administratörer kan ändra andra utförares klarstatus

• "Klarmarkera alla" markerar samtliga utförare som klara

Meddelanden

Meddelandeknappen låter dig skicka notiser direkt till alla utförare på ordern.

1. Klicka på meddelandeknappen

2. Skriv ett valfritt ämne

3. Skriv ditt meddelande

4. Klicka "Skicka"

Alla utförare får en notis i appen. Klicka på "Visa alla notiser" för att se meddelandehistoriken.

Kort på hem-fliken

Hem-fliken är uppbyggd med anpassningsbara kort. Varje kort visar specifik information om ordern. Nedan beskrivs varje kort i detalj.

Fakturainformation

Kortet Fakturainformation innehåller den information som visas på fakturan och som skickas till kunden. Här finns tre fält:

OBS: Alla fält kan redigeras så länge ordern inte är låst.

Tips: Fältet "Ert ordernummer" är särskilt viktigt för företagskunder som kräver ett ordernummer på fakturan för att kunna matcha den mot sin egen bokföring.

Internt

Kortet Internt innehåller information som bara du och dina kollegor ser – den visas aldrig för kunden eller på fakturan.

Tips: Använd den interna titeln aktivt – den visas i arbetsorderlistan och gör det mycket enklare att skilja ordrar åt, särskilt när flera ordrar tillhör samma kund.

Att göra

Kortet Att göra visar formulär och signaturer som ska fyllas i på ordern. En räknare visar hur många som är klara och hur många som återstår.

Formulär

Här listas alla formulär som är kopplade till ordern. Varje formulär visas med en statusikon:

• Grön bock – formuläret är ifyllt

• Tom cirkel – formuläret väntar på att fyllas i

Klicka på plusknappen för att lägga till ett nytt formulär. Klicka på ett formulär i listan för att öppna det.

Signatur

Här listas alla signaturer som är kopplade till ordern. Varje signatur visas med en statusikon:

• Grön bock – signaturen är klar

• Orange väntande-ikon – signaturen väntar på underskrift

• Tom cirkel – signaturen är skapad men inte skickad

Klicka på plusknappen för att skapa en ny signatur. Klicka på en signatur i listan för att öppna den.

OBS: Kortet visas bara om formulär eller signaturer är aktiverade för din organisation.

Bokningar

Kortet Bokningar visar kalenderbokningar som är kopplade till ordern. Kortet är uppdelat i två sektioner:

• Aktuella bokningar – kommande och pågående bokningar

• Tidigare bokningar – avslutade bokningar (klicka för att visa/dölja)

Varje bokning visar:

• Datum och tid (eller "Heldagar" för heldagsbokningar)

• Bokningens titel

• Deltagare (utförare)

• Statusindikator om bokningen pågår just nu

Skapa bokning

Klicka på plusknappen för att hitta nästa lediga tid:

1. Ange antal timmar (eller välj "Heldag")

2. Välj vilka utförare som ska delta

3. Välj om tiden ska passa alla valda utförare eller bara någon av dem

4. Ange hur många dagar framåt du vill söka

5. Välj om helger ska visas

Systemet visar lediga tider baserat på dina val. Klicka på en tid för att skapa bokningen. Du kan också klicka på "Öppna kalender" för att gå direkt till kalendervyn.

Redigera bokning

Klicka på en bokning för att öppna redigeringsfönstret där du kan:

• Ändra titel och anteckning

• Ändra start- och sluttid

• Lägga till eller ta bort deltagare

• Radera bokningen

OBS: Kortet visas bara om kalenderfunktionen är aktiverad för din organisation.

Upparbetat

Kortet Upparbetat ger en ekonomisk överblick över ordern. Högst upp visas sammanfattande siffror, och under dem en detaljerad tabell.

Sammanfattning

Detaljerad tabell

Tabellen visar en uppdelning per artikeltyp:

Kolumnen Resultat visar marginalen med en färgkodad pil:

• Grön – marginalen överstiger organisationens tröskelvärde (bra resultat)

• Gul – marginalen är positiv men under tröskelvärdet (lågt resultat)

• Röd – marginalen är negativ (förlust)

Håll muspekaren över en rad för att se ett diagram som jämför kostnader och intäkter, samt täckningsgraden (TG) i procent.

OBS: Kortet visas bara för användare med rollen Admin eller Utökad användare, och bara när ordern är på löpande räkning (inte fastpris).

Fastpris

Kortet Fastpris visar fastprisuppställningen med rader för arbete och material. Här ser du också beräknad skattereduktion om husarbete är valt.

OBS: Kortet visas bara när fastpris är aktiverat på ordern. För mer information om hur fastpris fungerar, se hjälpguiden för Fastpris.

Fakturerat

Kortet Fakturerat visar faktureringsläget för ordern. Om ordern är delvis fakturerad visas ett framstegsavsnitt högst upp, följt av en lista med skapade fakturor.

Faktureringsstatus

När ordern är delvis fakturerad visas:

• Fakturerat hittills – belopp som redan fakturerats

• Kvar att fakturera – belopp som återstår

• En cirkulär förloppsindikator som visar andelen fakturerat i procent

Under förloppsvisningen finns en uppdelning per artikeltyp (arbetstid, resor, material) som visar fakturerat belopp, kvarvarande belopp och en förloppsindikator per rad.

Fakturalista

Listan visar alla skapade fakturor med följande kolumner:

Fakturastatus

Fakturadetaljer

Klicka på en faktura i listan för att se detaljer:

• Fakturanummer och skapandedatum

• Vem som skapade fakturan

• Uppdelning av belopp: tid, resa, material

• Moms och totalbelopp

Åtgärder för fakturor

• PDF: Skapa en utskrift eller PDF av fakturan

• Makulera: Makulera fakturan i ekonomisystemet. Bara den senaste fakturan kan makuleras. När du makulerar en faktura återställs arbetsordern till hur den såg ut innan fakturan skapades, inklusive att statusen återgår till föregående status.

OBS: Kortet visas bara för användare med rollen Admin eller Utökad användare.

Dokument

Kortet Dokument visar bilder och filer som är kopplade till ordern.

Filerna visas som miniatyrbilder i ett rutnät med fyra per rad. Om det finns fler än fyra filer visas de första fyra, och du kan klicka på "Alla dokument" för att visa resten. Klicka på "Visa färre" för att minimera igen.

Ladda upp filer

Klicka på plusknappen för att välja en eller flera filer att ladda upp. Om du laddar upp en fil med samma namn som en befintlig fil får du välja om du vill ersätta den eller byta namn på den nya filen.

Klicka på en miniatyrbild för att öppna förhandsgranskningen.

Kontakter

Kortet Kontakter visar kontaktpersoner kopplade till ordern. Kortet visar den primära kontaktens namn, telefonnummer och e-postadress.

Hantera kontakter

Klicka på kortet för att öppna kontakthanteringen:

• Lägg till kontakt: Välj en befintlig kundkontakt från listan

• Skapa ny kontakt: Skapa en helt ny kontakt

• Redigera kontakt: Klicka på pennikonen för att ändra kontaktuppgifter

• Gör till primär kontakt: Klicka på stjärnikonen för att göra kontakten till primär (visas först)

• Ta bort från arbetsorder: Klicka på kryssikonen för att ta bort kontakten från ordern

Varje kontakt visar:

• Namn och arbetsroll

• Telefonnummer (klickbart för att ringa)

• E-postadress (klickbart för att mejla)

• QR-kod för att snabbt ringa från mobilen

Arbetsplatser

Kortet Arbetsplatser visar adresser där arbetet ska utföras. Du kan ha flera arbetsplatser på samma order.

Lägga till arbetsplats

Klicka på "Lägg till arbetsplats" på kortet. Om kunden har tre eller färre tillgängliga adresser visas en snabbmeny där du kan välja adress direkt, skapa en ny arbetsplats eller öppna den fullständiga hanteringen.

Tips: Klicka en gång till på knappen för att hoppa förbi snabbmenyn och öppna arbetsplatshanteringen direkt.

Om kunden har fler än tre adresser öppnas arbetsplatshanteringen direkt.

Hantera arbetsplatser

I arbetsplatshanteringen kan du:

• Lägg till arbetsplats: Välj en befintlig kundadress från listan

• Skapa ny arbetsplats: Skapa en helt ny adress

• Redigera adress: Klicka på pennikonen för att ändra adressuppgifter

• Ta bort från arbetsorder: Klicka på kryssikonen för att ta bort adressen från ordern

Karta

När du håller muspekaren över en arbetsplats visas en karta med platsen markerad. Klicka på "Öppna i Google Maps" för att öppna kartan i ett nytt fönster.

Adressinformation

För varje arbetsplats kan du ange:

• Adress och ort

• Telefon och e-post

• Titel/etikett

• Boendeform (hus eller bostadsrätt)

• Fastighetsbeteckning eller organisationsnummer för bostadsrättsförening

• Interna anteckningar

Historik

Kortet Historik visar när ordern skapades, av vem, och när den senast uppdaterades.

Klicka på kortet för att öppna en detaljerad historik med alla statusändringar. Varje ändring visar vilken status ordern fick, datum, tid och vem som gjorde ändringen.

Om ordern skapades från en offert visas en länk till den ursprungliga offerten.

Dolda kort

Följande kort är dolda som standard men kan aktiveras via anpassningsläget:

Arbetstid-kortet

Visar en sammanställning av registrerade tider grupperade per tidkod:

Om det finns mer än en tidkod visas en summarad längst ned.

Resa-kortet

Visar en sammanställning av registrerade resor grupperade per reskod:

Om det finns mer än en reskod visas en summarad längst ned.

Anpassa hem-vyn

Du kan anpassa vilka kort som visas och var de placeras.

Öppna anpassningsläge

1. Klicka på inställningsikonen på hem-fliken

2. Välj "Anpassa hem-vyn"

Flytta kort

• Dra och släpp korten mellan kolumnerna

• Kort i kolumn "Inaktiv" döljs från vyn

Återställ standardlayout

Klicka på "Återställ" för att återgå till standardinställningarna.

OBS: Dina anpassningar sparas lokalt i din webbläsare och gäller för alla arbetsordrar du öppnar.

Kundpanelen

Till vänster i fönstret finns kundpanelen med information om den valda kunden.

Byta kund

1. Klicka på "Byt kund"

2. Sök efter kunden i sökfältet

3. Välj kund från listan

Du kan också klicka "Skapa ny kund" för att skapa en ny kund direkt.

Kundinformation

Klicka på rubrikerna för att expandera eller minimera sektionerna:

Tips: Håll inne Shift och klicka på en rubrik i kundpanelen för att expandera eller minimera alla sektioner samtidigt.

Öppna kundkortet

Klicka på "Kundkort" för att öppna kundens fullständiga kundkort.

Behörigheter

Vissa funktioner på hem-fliken kräver specifika behörigheter:

Gamla hem-vyn

Det finns en äldre version av hem-fliken som du kan växla till.

Växla mellan ny och gammal vy

1. Klicka på inställningsikonen på hem-fliken

2. Under "Hem-vy på arbetsorder" välj "Gamla" eller "Nya"

Skillnader

OBS: Den gamla hem-vyn underhålls inte längre och kommer att tas bort i en framtida version. Vi rekommenderar att du använder den nya vyn.

Vanliga frågor

Hur ändrar jag status på en arbetsorder?
För att ändra status på en arbetsorder, klicka på statusknappen i övre raden och välj ny status från listan. Statusen ändras direkt.

Varför kan jag inte välja Rot eller Rut?
Du kan inte välja Rot eller Rut om kunden är ett företag. Skattereduktion kan endast användas för privatkunder.

Hur lägger jag till utförare på ordern?
För att lägga till utförare, klicka på utförarsektionen i övre raden och välj användare från listan.

Hur tar jag bort en utförare?
För att ta bort en utförare, klicka på borttagningsikonen bredvid utförarens namn i utförarlistan.

Kan jag klarmarkera en annan utförare?
Du kan klarmarkera en annan utförare endast om du är administratör. Annars kan du bara ändra din egen klarstatus.

Hur skickar jag meddelanden till utförarna?
För att skicka meddelanden, klicka på meddelandeknappen i övre raden, skriv ditt meddelande och klicka "Skicka".

Hur aktiverar jag fastpris på ordern?
För att aktivera fastpris, klicka på fastprisknappen i övre raden. När fastpris är aktiverat visas fastpriskortet där du kan lägga till rader.

Varför kan jag inte ändra till fastpris?
Du kan inte ändra mellan löpande och fastpris om en faktura redan skapats för ordern. Knappen visas då som låst.

Hur anpassar jag vilka kort som visas?
För att anpassa korten, klicka på inställningsikonen och välj "Anpassa hem-vyn". Dra kort till "Inaktiv" för att dölja dem.

Sparas mina kortanpassningar?
Ja, dina kortinställningar sparas lokalt i din webbläsare. Det betyder att inställningarna gäller för alla arbetsordrar, men endast på den enhet och webbläsare du använder.

Hur återställer jag standardlayouten?
För att återställa standardlayouten, öppna anpassningsläget och klicka på "Återställ".

Vad betyder de olika statusfärgerna?
Statusfärgerna betyder: Blå = Skapad, Turkos = Ledig, Gul/Orange = Påbörjad, Röd = Avslutad, Grön = Fakturerad.

Hur byter jag kund på ordern?
För att byta kund, klicka på "Byt kund" i kundpanelen till vänster och sök efter den nya kunden.

Kan jag se andra ordrar på samma kund?
Ja, du kan se andra ordrar på samma kund genom att expandera "Arbetsordrar" i kundpanelen.

Varför syns inte kortet "Att göra"?
Kortet "Att göra" visas endast om formulär eller signaturer är aktiverade för din organisation.

Varför syns inte kortet "Bokningar"?
Kortet "Bokningar" visas endast om kalenderfunktionen är aktiverad för din organisation.

Vad är skillnaden mellan nya och gamla hem-vyn?
Den nya vyn har anpassningsbara kort som du kan flytta och dölja. Den har också förbättrade bokningsfunktioner med smart tidssökning. Den gamla vyn har en fast layout och underhålls inte längre.

Hur skapar jag en bokning direkt från ordern?
För att skapa en bokning, klicka på plusknappen på bokningskortet. Ange antal timmar och vilka utförare som ska delta, så visar systemet lediga tider.

Hur lägger jag till en kontakt på ordern?
För att lägga till en kontakt, klicka på kontaktkortet och välj en befintlig kundkontakt eller skapa en ny.

Hur lägger jag till en arbetsplats på ordern?
För att lägga till en arbetsplats, klicka på "Lägg till arbetsplats" på arbetsplatskortet. Om kunden har tre eller färre adresser kan du välja direkt från snabbmenyn som visas. Snabbmenyn visar alla tillgängliga adresser samt alternativ för att skapa en ny arbetsplats eller öppna hela hanteringsvyn. Om kunden har fler adresser öppnas arbetsplatshanteringen direkt.

Hur makulerar jag en faktura?
För att makulera en faktura, klicka på fakturan i listan och sedan på "Makulera". Endast den senaste fakturan kan makuleras. När du makulerar återställs arbetsordern till hur den såg ut innan fakturan skapades.

Kan jag se arbetsplatsen på kartan?
Ja, håll muspekaren över en arbetsplats i listan så visas en karta. Klicka på "Öppna i Google Maps" för att öppna i fullskärm.

Vad är fältet "Ert ordernummer" på fakturainformationen?
Fältet "Ert ordernummer" är kundens eget ordernummer eller referensnummer. Det visas på fakturan och används främst av företagskunder som behöver matcha fakturan mot sin egen bokföring. Du hittar fältet på kortet Fakturainformation på hem-fliken.

Vad är fältet "Er referens"?
Fältet "Er referens" anger kundens kontaktperson som ska stå som referens på fakturan. Om du lämnar fältet tomt visas fakturakontaktens namn som förslag. Du hittar fältet på kortet Fakturainformation på hem-fliken.

Vad visar kortet Upparbetat?
Kortet Upparbetat visar en ekonomisk överblick med total summa, eventuell skattereduktion och belopp att betala. Under sammanfattningen finns en tabell som visar kostnader, intäkter och resultat uppdelat på arbetstid, resor och material. Kortet visas bara för användare med rollen Admin eller Utökad användare.

Vad betyder färgerna på resultatkolumnen i Upparbetat?
Färgerna i resultatkolumnen indikerar lönsamheten: grön betyder att marginalen är bra (över tröskelvärdet), gul betyder att marginalen är låg men positiv, och röd betyder att raden går med förlust. Tröskelvärdet kan ställas in i organisationsinställningarna.

Hur ser jag hur mycket som är fakturerat på en order?
Kortet Fakturerat visar en cirkulär förloppsindikator med hur stor andel av ordern som fakturerats. Under den finns en uppdelning per artikeltyp (arbetstid, resor, material) med fakturerat belopp och kvarvarande belopp.

Var hittar jag historiken för en arbetsorder?
Kortet Historik visar när ordern skapades och av vem. Klicka på kortet för att se en fullständig lista med alla statusändringar – varje ändring visar ny status, datum, tid och vem som utförde ändringen.

Hur laddar jag upp dokument på en order?
Klicka på plusknappen på kortet Dokument för att välja filer att ladda upp. Du kan välja flera filer samtidigt. Om en fil med samma namn redan finns får du välja om du vill ersätta den eller byta namn på den nya filen.

Vad är de dolda korten Arbetstid och Resa?
Arbetstid och Resa är kort som är dolda som standard men kan aktiveras via anpassningsläget. Arbetstid-kortet visar en tabell med registrerade tider grupperade per tidkod, och Resa-kortet visar registrerade resor grupperade per reskod. Aktivera dem genom att öppna "Anpassa hem-vyn" och dra korten till en aktiv kolumn.

Tips och tricks

• Snabbnavigering: Klicka på en relaterad order i kundpanelen för att byta direkt till den ordern.

• Expandera alla sektioner: Håll inne Shift och klicka på en rubrik i kundpanelen för att öppna eller stänga alla sektioner samtidigt.

• Intern titel: Använd den interna titeln för att ge ordern ett beskrivande namn som bara du och dina kollegor ser.

• Emoji-taggar: Använd emoji i den interna titeln för att visuellt kategorisera ordrar.

• Ring från QR-kod: På kontaktkortet finns en QR-kod som du kan skanna med mobilen för att snabbt ringa kontakten.

• Smart bokning: Använd "Hitta nästa ledig tid" för att snabbt hitta tider som passar alla utförare.

• Snabbval av arbetsplats: När kunden har få adresser kan du välja arbetsplats direkt från snabbmenyn utan att öppna hela hanteringsvyn.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta vår support via chatten eller mejla support@mowin.se.