Du har fått ett felmeddelande från Fortnox när en faktura skulle skickas, till exempel:
Fortnox godkände inte synkroniseringen eftersom kunden är inaktiv i Fortnox. Aktivera kunden i Fortnox och försök igen.
Felet betyder att kunden är markerad som inaktiv i ditt kundregister i Fortnox. Fortnox tillåter inte att en faktura skapas på en inaktiv kund, och stoppar därför synkroniseringen. Det här styrs i Fortnox, inte i Mowin – men det är enkelt att lösa själv.
Logga in i Fortnox.
Gå till Register → Kunder och sök upp kunden.
Öppna kunden. Under Aktiv trycker du på Ja.
Spara.
Gå tillbaka till Mowin och skicka fakturan igen.
Varför är kunden inaktiv i Fortnox?
En kund blir inaktiv om någon har stängt av den i Fortnox, antingen manuellt eller i samband med en rensning av kundregistret. Mowin ändrar inte den inställningen.
Kan jag aktivera kunden från Mowin i stället?
Nej, statusen Aktiv styrs i Fortnox. Du behöver aktivera kunden i Fortnox och därefter skicka fakturan igen från Mowin.
Jag hittar inte kunden i listan i Fortnox – vad gör jag?
Inaktiva kunder döljs ibland i kundlistan. Kontrollera att listan visar även inaktiva kunder, eller sök på kundens namn eller kundnummer.
Jag aktiverade kunden men fakturan kom ändå inte iväg – varför?
Aktiveringen måste vara sparad i Fortnox innan du försöker igen. Kontrollera att det står Ja under Aktiv på kunden och skicka sedan fakturan på nytt från Mowin.
Klicka på frågetecknet i sidhuvudet eller kontakta supporten via chatten.
Hantering av tillfälligt anställda eller timanställda användare, hur du behåller tillgång till deras registrerade timmar.
Skapa,laddar ner och skickar en offert till en kund, från att öppna offerten till att skicka den via e-post eller annan kommunikationskanal.
Hur man kopplar en offert till en arbetsorder i Mowin
Lär dig hur du använder dig av addressök med automatisk ifyllning
Att hålla koll på dina offerters status är viktigt för effektiv kundhantering.
Justera rabatt och påslag för dina arbeten. Rabatt för enskild arbetsorder, Påslag eller rabatt för specifik grossist, Rabatt i kundkort
fakturaadress i offerter och ger en steg-för-steg guide för att lägga till eller uppdatera denna information i Mowin.
Hur du lägger till en kontaktperson i en offert + hitta kontaktsektionen och fylla i relevant information.
Skapa en arbetsorder i Mowin, ett centralt verktyg för att hantera uppdrag från start till fakturering
Vi arbetar ständigt för att ge våra kunder den bästa tänkbara upplevelsen av Mowin.
Med Mowin i molnet har du ständig tillgång till din data, oavsett plats eller. Molnteknik ger dig frihet att jobba effektivt och flexibelt.
Med våra iOS- och Androidappar har du ständig åtkomst till Mowin var du än är. Väldigt smidigt och effektivt.
Med Mowin jobbar du ostört, även utan nät. Sparade uppgifter synkas automatiskt när du är online igen. Effektivt och pålitligt!
App Store 
Google Play