Du har fått ett felmeddelande från Fortnox när en faktura skulle synkas, till exempel:
Fortnox kunde inte synka eftersom konto 3308 inte finns i din kontoplan.
Felet betyder att fakturan använder ett bokföringskonto som saknas eller inte är aktiverat i din kontoplan i Fortnox. Kontot kommer från dina förvalda konton (standardkonton) i Fortnox – inte från Mowin. Det är därför du kan få felet även om du aldrig lagt in kontot i Mowin. Mowin kan inte rätta det åt dig, men det är enkelt att lösa själv.
Logga in i Fortnox.
Klicka på kugghjulet (Inställningar) uppe till höger, välj fliken Bokföring och expandera Förvalda konton.
Leta upp raden för det konto som nämns i felmeddelandet. Står det till exempel konto 3308 gäller det raden Försäljning EU omvänd skattskyldighet.
Ange ett giltigt och aktiverat konto i den raden. Är du osäker på vilket konto du ska välja, stäm av med din redovisningskonsult.
Spara.
Gå tillbaka till Mowin och skapa fakturan igen.
Alternativ: I stället för att byta konto kan du aktivera kontot som nämns i felmeddelandet. Gå till Inställningar → Bokföring → Kontoplan, sök upp kontot och aktivera det. Skapa sedan fakturan igen i Mowin.
Momsinställning på kunden. Felet uppstår ofta vid omvänd skattskyldighet inom EU. Kontrollera att kunden har rätt momsinställning och ett giltigt momsnummer.
Att kontona stämmer med din kontoplan. Är du osäker på vilka konton som ska användas, stäm av med din redovisningskonsult.
Varför får jag det här felet när jag aldrig lagt in kontot i Mowin?
Kontot kommer inte från Mowin. Det hämtas automatiskt från dina förvalda konton (standardkonton) i Fortnox när fakturan synkas. Felet visas när det kontot saknas eller inte är aktiverat i din kontoplan.
Hur vet jag vilket konto jag ska rätta?
Felmeddelandet anger kontonumret, till exempel 3308. Det numret letar du upp bland de förvalda kontona i Fortnox.
Felet försvann när jag försökte igen – behöver jag göra något?
Ja, rätta kontot ändå. Felet kan komma tillbaka vid nästa fakturering tills det felande kontot är giltigt och aktiverat i din kontoplan i Fortnox.
Klicka på frågetecknet i sidhuvudet eller kontakta supporten via chatten.
Den här artikeln hjälper dig när en faktura inte kan skickas till Fortnox för att kunden är inaktiverad där – så här aktiverar du kunden i Fortnox.
Komplett guide till hem-fliken i arbetsorderfönstret med alla kort, statusar och funktioner.
Skapa arbetsordrar snabbt genom att klistra in text från e-post eller andra system. Mowin analyserar texten automatiskt och lär sig dina format.
Hur du skapar fakturor från arbetsordrar på webben i Mowin. Slutfaktura, delfaktura, skattereduktion (rot/rut/grön teknik), momsinställningar och fakturautseende.
Hur man hanterar fastpris på arbetsordrar, skapar fastpristillfällen, fastprisrader och fakturerar fastprisjobb.
Kalendern i Mowin ger dig en visuell överblick över alla bokningar och händelser i din organisation. Du kan schemalägga arbetsordrar, skapa interna händelser, hantera deltagare och navigera me...
Hantera dokument och filer på arbetsorder - ladda upp, visa, redigera och ladda ner
Hantera ditt kundregister i Mowin — skapa, redigera och filtrera kunder.
Skapa och hantera egna prislistor med artiklar i adminpanelen
Hantera favoritlistor med ofta använda artiklar
Skapa och hantera formulärsmallar för checklistor, besiktningsprotokoll och egenkontroller
Hantera tidkoder för tidrapportering i arbetsordrar
Vi arbetar ständigt för att ge våra kunder den bästa tänkbara upplevelsen av Mowin.
Med Mowin i molnet har du ständig tillgång till din data, oavsett plats eller. Molnteknik ger dig frihet att jobba effektivt och flexibelt.
Med våra iOS- och Androidappar har du ständig åtkomst till Mowin var du än är. Väldigt smidigt och effektivt.
Med Mowin jobbar du ostört, även utan nät. Sparade uppgifter synkas automatiskt när du är online igen. Effektivt och pålitligt!
App Store 
Google Play