Kontot finns inte i din kontoplan
Du har fÄtt ett felmeddelande frÄn Fortnox nÀr en faktura skulle synkas, till exempel:
Fortnox kunde inte synka eftersom konto 3308 inte finns i din kontoplan.
Felet betyder att fakturan anvĂ€nder ett bokföringskonto som saknas eller inte Ă€r aktiverat i din kontoplan i Fortnox. Kontot kommer frĂ„n dina förvalda konton (standardkonton) i Fortnox â inte frĂ„n Mowin. Det Ă€r dĂ€rför du kan fĂ„ felet Ă€ven om du aldrig lagt in kontot i Mowin. Mowin kan inte rĂ€tta det Ă„t dig, men det Ă€r enkelt att lösa sjĂ€lv.
SÄ hÀr löser du det
Logga in i Fortnox.
Klicka pÄ kugghjulet (InstÀllningar) uppe till höger, vÀlj fliken Bokföring och expandera Förvalda konton.
Leta upp raden för det konto som nÀmns i felmeddelandet. StÄr det till exempel konto 3308 gÀller det raden FörsÀljning EU omvÀnd skattskyldighet.
Ange ett giltigt och aktiverat konto i den raden. Ăr du osĂ€ker pĂ„ vilket konto du ska vĂ€lja, stĂ€m av med din redovisningskonsult.
Spara.
GĂ„ tillbaka till Mowin och skapa fakturan igen.
Alternativ: I stĂ€llet för att byta konto kan du aktivera kontot som nĂ€mns i felmeddelandet. GĂ„ till InstĂ€llningar â Bokföring â Kontoplan, sök upp kontot och aktivera det. Skapa sedan fakturan igen i Mowin.
Bra att kontrollera
MomsinstÀllning pÄ kunden. Felet uppstÄr ofta vid omvÀnd skattskyldighet inom EU. Kontrollera att kunden har rÀtt momsinstÀllning och ett giltigt momsnummer.
Att kontona stĂ€mmer med din kontoplan. Ăr du osĂ€ker pĂ„ vilka konton som ska anvĂ€ndas, stĂ€m av med din redovisningskonsult.
Vanliga frÄgor
Varför fÄr jag det hÀr felet nÀr jag aldrig lagt in kontot i Mowin?
Kontot kommer inte frÄn Mowin. Det hÀmtas automatiskt frÄn dina förvalda konton (standardkonton) i Fortnox nÀr fakturan synkas. Felet visas nÀr det kontot saknas eller inte Àr aktiverat i din kontoplan.
Hur vet jag vilket konto jag ska rÀtta?
Felmeddelandet anger kontonumret, till exempel 3308. Det numret letar du upp bland de förvalda kontona i Fortnox.
Felet försvann nĂ€r jag försökte igen â behöver jag göra nĂ„got?
Ja, rÀtta kontot ÀndÄ. Felet kan komma tillbaka vid nÀsta fakturering tills det felande kontot Àr giltigt och aktiverat i din kontoplan i Fortnox.
Behöver du mer hjÀlp?
Klicka pÄ frÄgetecknet i sidhuvudet eller kontakta supporten via chatten.